2008頂上集成頂系統(tǒng)消費者服務(wù)月活動全面啟動

本網(wǎng)訊日前，記者從浙江頂上電器有限公司獲悉，頂上集成頂系統(tǒng)將全面啟動“消費服務(wù)月”活動。

浙江頂上電器有限公司副總經(jīng)理楊光告訴記者，目前集成吊頂行業(yè)大多數(shù)廠家的工作重心都放在產(chǎn)品的開發(fā)和門店的拓展上，而對產(chǎn)品的最終消費者關(guān)注度不夠是普遍現(xiàn)象。浙江頂上電器有限公司推出此項活動，目的在于將產(chǎn)品直接導(dǎo)向終端客戶，從專賣店設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)布局、產(chǎn)品開發(fā)改良、售后服務(wù)、導(dǎo)購安裝人員的培訓(xùn)、消費者數(shù)據(jù)信息庫等各個環(huán)節(jié)提升和強化消費者使用頂上集成頂系統(tǒng)后有良好感受。

專賣店設(shè)計方面，頂上集成頂系統(tǒng)率先在行業(yè)推行體驗式營銷專賣店概念。讓消費者能夠真正地感受到專賣店的氛圍就是家的感覺。此種專賣店的全新格局，一改以前店面千篇一律的平面設(shè)計形象，也為公司產(chǎn)品的向下延伸提供了空間的可能。椐了解，頂上集成頂系統(tǒng)自行設(shè)計和開發(fā)的浴室柜產(chǎn)品不久將在這種概念店里出現(xiàn)。這也是頂上致力于廚衛(wèi)真正集成化的重要舉措之一。

頂上集成頂系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)布局遵循了更貼近消費者，更利于為消費者服務(wù)的原則，充分考慮了消費者享受售前、售后的服務(wù)。

2008年，頂上電器公司產(chǎn)品開發(fā)部通過大量的市場調(diào)研，推出了天鋒、天行系列，微電腦液晶集成控制面板，美國惠威音響等全新產(chǎn)品，并獨立開發(fā)了真正意義上沒有安全隱患的空調(diào)型取暖器，而更多科技含量的空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)等為代表的天韻系列產(chǎn)品也將在８月閃亮登場。

據(jù)了解，頂上集成頂系統(tǒng)的培訓(xùn)大綱已經(jīng)做好，內(nèi)部培訓(xùn)已經(jīng)完成，公司市場部人員正在組織和規(guī)劃對全國導(dǎo)購和安裝人員的集中培訓(xùn)。