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市場運(yùn)做理念
就像一個(gè)國家,市場就是戰(zhàn)場,銷售人員就是戰(zhàn)士,商務(wù)人員和市場人員就是后勤保障部門。國家提供了戰(zhàn)場,提供各類戰(zhàn)爭資源,具體的就是軍事部門的事,軍事部門給了士兵槍炮,但沒有子彈,后勤人員還到處克扣軍餉,脫后腿,這樣的仗怎么打;;;
我的思路
我覺得商家與廠家的合作最看重的是廠家的長久性、合作的簡單化、產(chǎn)品的利潤點(diǎn)及服務(wù)質(zhì)量,把握這幾點(diǎn)所有的廠家尋找商家將無往不利。我的做事風(fēng)格是以務(wù)實(shí)的態(tài)度和積極的方式去接觸客戶,盡量滿足客戶的需求,幫客戶解決問題,從商家的角度為他去考慮(前提是保證了廠家的利益),他就會(huì)認(rèn)同你,就會(huì)死心塌地的追隨你,這樣的客戶會(huì)一直追隨你。中國有句古話叫:細(xì)水長流。
資源利用
有龐大的資源,這些資源在那個(gè)方面都是比較齊全的,產(chǎn)品線的延伸造就產(chǎn)品的多樣性,老客戶的分布非常廣泛,擁有雄厚的資金鏈,大眾的品牌。如果合理的進(jìn)行定位,利用現(xiàn)有的資源,將會(huì)在很短的時(shí)間將名傳天下。
從零開始、低調(diào)為主
現(xiàn)在市場上的許多品牌都已經(jīng)經(jīng)營很長時(shí)間了,都形成了一定的影響力和客戶群。我們作為后來者,如果去和他們拼品牌、拼市場、拼政策、還不到時(shí)候,在這樣的情況下,我們應(yīng)該做的是,以低調(diào)的態(tài)度去開發(fā)我們的客戶、適合我們的客戶,以服務(wù)取勝。
節(jié)約為主
考慮成本是每個(gè)上位者的頭等大事,在起步階段,需要的銷售人員不會(huì)太多,各類成本也要嚴(yán)格控制。保持利益的最大化,采取合理薪資制度刺激銷售人員的激情。
客戶培養(yǎng)
先有再優(yōu),這是一個(gè)不變的主題,然后采取大力去培養(yǎng)他、幫助他,讓他壯大,形成影響力。然后帶動(dòng)整個(gè)區(qū)域市場的發(fā)展,以點(diǎn)帶面。
銷售人員
以招聘同行業(yè)人員為主,他們都有本行業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)和了解市場,手上都有一定的客戶群;一定要忠于公司和熱愛銷售,始終保持激情和夢(mèng)想。
政策
政策的好壞是決定市場成敗的重要因素,政策的制定要根據(jù)自身的特點(diǎn)和市場的情況相結(jié)合,做到維護(hù)公司利益和客戶需求,做到實(shí)用性和可操作性,非常貼合各方需求。
產(chǎn)品
提供品種齊全的產(chǎn)品給市場,將產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的分類,設(shè)立形象產(chǎn)品、主要產(chǎn)品、進(jìn)攻產(chǎn)品、阻擊產(chǎn)品,以不同的產(chǎn)品去占領(lǐng)市場分額。
培訓(xùn)
每個(gè)相關(guān)工作人員必須完整的理解產(chǎn)品和銷售政策及其他配套政策和規(guī)章制度,否則將不適合在整個(gè)體系工作。
服務(wù)
要基本上達(dá)到客戶滿意度在98%以上,用服務(wù)來吸引客戶和維系客戶,要憑借服務(wù)得到每個(gè)各戶的信任,憑借服務(wù)彌補(bǔ)其他的不足。
合作
顧客是上帝,本著務(wù)實(shí)的態(tài)度合作,達(dá)到雙贏的目的,加強(qiáng)雙方的合作誠信。
形象
做好渠道開發(fā),專賣店是品牌推廣很重要的環(huán)節(jié),必須做好專賣店形象,形成統(tǒng)一的品牌形象。
平臺(tái)
提供高質(zhì)量的平臺(tái),讓每個(gè)有夢(mèng)想的銷售人員在這里能發(fā)揮全部的能量,讓所有的人都以成為公司一員感到驕傲和自豪。
定位
合理的定位是一切的基礎(chǔ),所有的一切都要先有定位,定位決定前景,定位必須是符合現(xiàn)實(shí)情況,有利后續(xù)發(fā)展。
思路延續(xù)
根據(jù)實(shí)際情況,發(fā)展將是持久的發(fā)展戰(zhàn)略,所以在操作的開始就會(huì)依所處的位置進(jìn)行定位,比照國內(nèi)一流企業(yè)和品牌來對(duì)做合理定位,然后依據(jù)定位制定相應(yīng)的營銷政策和其他配套政策。
在完成定位的同時(shí),將市場上比較暢銷的產(chǎn)品進(jìn)行分類整理,規(guī)范、制定好自身產(chǎn)品的分類銷售模式,然后對(duì)相關(guān)人員(銷售、商務(wù)、市場)進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn),無論是各類政策還是產(chǎn)品特點(diǎn)、生產(chǎn)工藝、VI形象還是營銷思想都要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一要求。在前期開發(fā)市場主要依據(jù)的是單一的建材市場客戶開發(fā),在進(jìn)行這一步的時(shí)候,要大力運(yùn)用現(xiàn)有客戶資源和銷售人員原有的客戶資源,在短期內(nèi)將銷售網(wǎng)絡(luò)鋪開。要嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)要求和內(nèi)容,保證客戶的投訴為零,現(xiàn)在賣產(chǎn)品就是賣品牌和服務(wù),在現(xiàn)在的情況下,我們要重點(diǎn)做好服務(wù),然后我們才能具備成為一個(gè)品牌巨人的條件。在招商時(shí),要求必須具備雙贏的條件, 以誠待人,能開發(fā)一個(gè)客戶就要他一生是公司的客戶,做品牌一定要持之以恒,這樣客戶才能忠于你。在初步的市場鋪設(shè)完成后,開始大力去扶持這些客戶,幫他們銷售,幫他們成長,讓他們?cè)诋?dāng)?shù)匦纬捎绊懥ΑV袊俗钭⒅氐氖菑V告和口碑,那么這些成長起來的客戶就幫我們帶去了很重要的信息給市場和消費(fèi)者,也幫我們做了廣告和宣傳,這樣就達(dá)到了我們的目的,這就是最簡單、最適用的以點(diǎn)帶面,對(duì)待客戶的基本要求是先要有然后再優(yōu),這是一個(gè)重要的基本點(diǎn)。
初期,我們要在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行宣傳,特別是在相關(guān)網(wǎng)站上我們必須要有很鮮明的品牌特點(diǎn)、產(chǎn)品特點(diǎn),有利于我們的網(wǎng)絡(luò)招商。在銷售人員的選擇上基本采用有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的,每個(gè)行業(yè)精英自己手上都有很多行業(yè)的客戶,他們了解行業(yè),了解市場,了解客戶的需要,知道其他品牌的弱點(diǎn),可以做到對(duì)癥下藥,這樣的行業(yè)人員會(huì)節(jié)省很多公司資源、這樣的人員將會(huì)是首選。這些只是前期的一些必要的準(zhǔn)備,還要大力運(yùn)用促銷、各類推廣、平面媒體、區(qū)域廣告、產(chǎn)品差異化、專賣店建設(shè)來提高品牌知名度。中國有句古語:羊毛出在羊身上。當(dāng)然,我們找客戶一定要找適合我們公司產(chǎn)品及有經(jīng)營理念的。
無論什么時(shí)候,都必須把握一個(gè)品牌的要素、品牌的理念、品牌的思維、品牌的經(jīng)營,才能成為一個(gè)大眾品牌。
歸納
人是決定一切的主因,將對(duì)的人放在對(duì)的位置就意味著成功,思想有多遠(yuǎn)路就有多遠(yuǎn)。
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