春節(jié)的臨近,為集成吊頂業(yè)提供了一個促銷商機。假日的到來,讓集成吊頂商家絞盡腦汁的挖掘促銷策略,筆者認為,售后服務和產(chǎn)品質(zhì)量也同樣是經(jīng)銷商的重要賣點之一?,F(xiàn)如今,越來越多的家居集成吊頂企業(yè)認識到,市場營銷的售后服務與產(chǎn)品質(zhì)量是密不可分的,真正主宰未來勝負的關鍵就是售后服務與產(chǎn)品質(zhì)量。商家春節(jié)促銷市場,只有緊握質(zhì)量戰(zhàn)和售后戰(zhàn)才能制勝。
春節(jié)假日促銷:讓售后當先
聰明的商家在產(chǎn)品促銷時,會將售后服務擺在第一位。只有售后服務得到促銷商家的重視,才能讓消費者放心的選購。國美就是一個鮮活的實例。多年來,國美始終秉承“薄利多銷,服務當先”的經(jīng)營理念,不管是日常的銷售還是假日的促銷。國美依靠精致周到的服務,收獲了消費者對企業(yè)的好評。從國美這個實例我們可以看出,企業(yè)的促銷是應當建立在“服務當先”的基礎下進行。
促銷,讓消費者獲得實惠的同時,還應讓他們獲得尊重,這是一個全方位的過程。所以,促銷不只是價格一個元素,還應當讓消費者節(jié)約時間成本、獲得真正實惠和體會到全方位的尊重。賣場促銷環(huán)節(jié)的一時急功近利,會給企業(yè)的發(fā)展帶來長遠的影響。因此,做好有效假日促銷的同時,還需做好售后服務,只有售后服務跟上促銷的腳步,才能收獲這份來自消費者的尊重。春節(jié)假日促銷:質(zhì)量戰(zhàn)是法寶
近年來,假日促銷中因產(chǎn)品的質(zhì)量問題引發(fā)的投訴還是較為常見的,建材市場促銷產(chǎn)品的質(zhì)量就令人堪憂,瓷磚 潔具 消費投訴最多,有消費者投訴地板以次充好的,瓷磚產(chǎn)品出現(xiàn)劃痕龜裂的現(xiàn)象的。
以上的投訴我們可以看出,商家在大打促銷戰(zhàn)之時并沒有將產(chǎn)品的質(zhì)量放在第一位,致使出現(xiàn)了大量的投訴情況。企業(yè)在銷售劣質(zhì)產(chǎn)品的同時也是企業(yè)品牌口碑流失的過程。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)長遠發(fā)展的最基本條件,也是企業(yè)假日營銷獲得成功的必備因素。
集成吊頂產(chǎn)品的促銷過程不僅是對企業(yè)營銷思路的考驗,更是對其市場責任、對客戶責任的考量。只抓住促銷這一環(huán)節(jié),只靠價格戰(zhàn)來贏取銷量僅為權宜之計,只有不斷的追求高品質(zhì)的產(chǎn)品才是企業(yè)發(fā)展永遠的核心。
總結:
假日促銷,價格戰(zhàn)、折扣戰(zhàn)雖然是企業(yè)收獲銷量的重要手段,但是踏實走路才是最能利于企業(yè)發(fā)展的。很多企業(yè)在假日促銷中往往因小失大,只抓住價格戰(zhàn)和折扣戰(zhàn),并沒有把產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務擺在首要位置,致使企業(yè)在收獲銷量的同時,造成了口碑的流失。
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