專訪歐柏特總經(jīng)理柏王強(qiáng)：質(zhì)行天下 渠道為王

中國集成吊頂網(wǎng)：柏總能否簡單的介紹一下我們歐柏特企業(yè)的價(jià)值觀？以及柏總您個(gè)人的價(jià)值觀？

柏總：歐柏特自創(chuàng)立起，就一直堅(jiān)持以產(chǎn)品重心，以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的戰(zhàn)略方向，在歐柏特，一直把服務(wù)消費(fèi)者作為企業(yè)的核心價(jià)值，無論在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)還是銷售及售后環(huán)節(jié)，尊重消費(fèi)者是公司發(fā)展所堅(jiān)持的一貫原則；至于我個(gè)人方面,只能說通過個(gè)人的努力和行動(dòng)，把公司做好做大做強(qiáng)，通過自己微不足道的行動(dòng)，希望能對整個(gè)吊頂行業(yè)的健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量！

中國集成吊頂網(wǎng)：在日益競爭激烈的市場中，歐柏特怎樣處理好品質(zhì)、品牌、服務(wù)這三個(gè)問題，以求可持續(xù)的良性發(fā)展？

柏總：品質(zhì)是品牌的保證，沒有好的產(chǎn)品品質(zhì)作為基礎(chǔ)，就談不上品牌；服務(wù)，是品牌的表現(xiàn)力，品牌必須具備完善的服務(wù)體系。歐柏特在產(chǎn)品生產(chǎn)上，一直堅(jiān)持走品質(zhì)化的道路，從產(chǎn)品的每個(gè)配件到組裝、出廠，我們?nèi)瘫O(jiān)控，確保品質(zhì)萬無一失；在服務(wù)方面，我們提出了“卓越”服務(wù)體系，明確規(guī)范了廠家、代理商的服務(wù)流程。歐柏特的發(fā)展一直是延續(xù)品牌化的操作模式，我相信，只要我們堅(jiān)持把產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)體系做好，歐柏特在品牌化的道路上走得會(huì)越來越堅(jiān)實(shí)。

中國集成吊頂網(wǎng)：每一個(gè)企業(yè)的成長都會(huì)經(jīng)歷各種坎坷，您認(rèn)為我們歐柏特克服這些困難最重要的是什么？

柏總：我覺得應(yīng)該是我們對集成吊頂未來發(fā)展的信心支持我們克服各種坎坷！歐柏特這幾年走過來，確實(shí)也遇到了不少問題，這里面有市場造成的，也有企業(yè)本身原因的，不過我們始終相信集成吊頂行業(yè)是一個(gè)朝陽行業(yè)，它的未來一定是美好的。

中國集成吊頂網(wǎng)：歐柏特怎樣處理供應(yīng)商、生產(chǎn)商和經(jīng)銷商三者之間的關(guān)系？

柏總：這三者是就像是用一把鏈條鎖在一起，作為生產(chǎn)商，要想確保產(chǎn)品品質(zhì)，就一定要把控好上游的供應(yīng)商，供應(yīng)商的配件品質(zhì)、供貨速度決定了我們產(chǎn)品品質(zhì)和發(fā)貨時(shí)間；經(jīng)銷商是我們戰(zhàn)場上的主力軍，整個(gè)銷售環(huán)節(jié)最終都是由經(jīng)銷商完成的，所以，企業(yè)要向發(fā)展壯大，必須要有一群同心協(xié)力的經(jīng)銷商。歐柏特與供應(yīng)商的日常對接用一個(gè)詞表示比較準(zhǔn)確，那就是“標(biāo)準(zhǔn)”，我們給供應(yīng)商制定供貨的標(biāo)準(zhǔn)，包括相關(guān)參數(shù)、時(shí)間等等都有明確規(guī)定。而對待經(jīng)銷商方面，就要在“標(biāo)準(zhǔn)”的基礎(chǔ)上再加上“服務(wù)”，除了規(guī)范化的流程外，服務(wù)意識一定要強(qiáng)化，只有這樣才能平衡三方的關(guān)系在正常的軌道上運(yùn)轉(zhuǎn)。

中國集成吊頂網(wǎng)：通過這幾年的努力，歐柏特取得了非凡的成就，歐柏特是如何做到這點(diǎn)的？

柏總：非凡的成就談不上，只是在穩(wěn)步前進(jìn)而已。前面我也談到，我們是抱著對這個(gè)行業(yè)發(fā)展的堅(jiān)定信念堅(jiān)持往前走的。這中間首先我要感謝我們的經(jīng)銷商朋友，正因?yàn)橛辛怂麄?，歐柏特的銷售業(yè)績才能越做越高，品牌口碑越做越強(qiáng)；其次，我要感謝我企業(yè)的這幫員工，歐柏特取得的成績離不開他們的辛勤付出。

中國集成吊頂網(wǎng)：此次新品發(fā)布暨營銷峰會(huì)，必然會(huì)引起吊頂行業(yè)的關(guān)注。這對歐柏特今后的品牌營銷戰(zhàn)略的開展有什么幫助？對下游終端客戶的開拓上將起到什么樣的積極作用？

柏總：這次會(huì)議我們有兩個(gè)目的，其一是發(fā)布2013年的新款產(chǎn)品，這些年來，我們越來越深刻地意識到產(chǎn)品是品牌的核心競爭力，這次新款發(fā)布會(huì)我們推出了三大系列數(shù)十款產(chǎn)品，從安裝結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品規(guī)格、材質(zhì)、工藝等各個(gè)環(huán)節(jié)都有所突破，這些新品里面不乏一些行業(yè)引導(dǎo)技術(shù)。其二是讓我們?nèi)珖暮诵慕?jīng)銷商與公司之間無縫交流，通過這次會(huì)議，讓我們的經(jīng)銷商更加明確公司今后的發(fā)展規(guī)劃，更加統(tǒng)一市場運(yùn)作思路，統(tǒng)一思想，共同發(fā)展。

中國集成吊頂網(wǎng)：作為中國吊頂行業(yè)的領(lǐng)先者，您對吊頂行業(yè)和歐柏特吊頂?shù)奈磥淼恼雇?p style='margin:5px 0'>

柏總：作為集成吊頂行業(yè)一份子，我希望我們歐柏特能同其他企業(yè)一起，為集成吊頂行業(yè)保持健康良性的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。這些年來，雖然歐柏特在不斷發(fā)展，但“做消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品”這一目標(biāo)我們從未改變，我相信，隨著時(shí)間的推移，我們會(huì)讓更多的消費(fèi)者用上他們喜愛的歐柏特集成吊頂產(chǎn)品。