集成吊頂品牌企業(yè)解決售后服務(wù)是關(guān)鍵

售后服務(wù)是企業(yè)口碑的保證，消費者購物時不但購買了商品也購買了后續(xù)的售后。售后本身就是現(xiàn)代商業(yè)中的一種產(chǎn)品，是產(chǎn)品性價比的重要組成部分。優(yōu)質(zhì)的售后能讓消費者感到物有所值，并形成好的口碑，有親朋好友需要時他們會自愿的推薦產(chǎn)品。

近年來，有關(guān)于家居裝修的投訴指數(shù)一直居高不下，根據(jù)有關(guān)部門的統(tǒng)計，家居裝修是近年來十大熱門的投訴熱點之一。出現(xiàn)這樣的問題，總結(jié)起來有最主要的兩點。第一，吊頂行業(yè)魚目混雜，消費者未能識別。第二，吊頂企業(yè)本身服務(wù)不到位，售后服務(wù)沒保障。有些劣質(zhì)產(chǎn)品，往往沒有完善的售后服務(wù)保障，因而不能解決消費者碰到的產(chǎn)品質(zhì)量問題，甚至還一味推卸責(zé)任，導(dǎo)致行業(yè)投訴眾多。

只有做好售后服務(wù)才能贏得更好的口碑。集成吊頂業(yè)的售后服務(wù)同質(zhì)量管理體系一樣，售后服務(wù)工作的落實同樣需要一個完整的管理體系。如何對待消費者的維修訴求，及時解決消費者購買產(chǎn)品后的后顧之憂，將衡量出一個企業(yè)對市場及消費者的責(zé)任心。最后建立完善的售后服務(wù)部門，及時為客戶提供全方位的售后服務(wù)。

只有通過嚴(yán)格管理、保證質(zhì)量、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能獲得良好的市場回報，只有成為消費者信任的產(chǎn)品才能令企業(yè)生存在競爭激烈的市場上。