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訪(fǎng)品格寶雞陳琳：她本身就是一部“傳奇”

2014-11-25 來(lái)源：中國(guó)集成吊頂網(wǎng) 責(zé)任編輯：?jiǎn)棠? 瀏覽數(shù)：663次手機(jī)訪(fǎng)問(wèn)：集成吊頂在線(xiàn)

品格高端全屋頂

門(mén)店數(shù)量：400+ 基本投資：20-30萬(wàn)

陳琳：她是寶雞吊頂行業(yè)家喻戶(hù)曉的人物，在伴隨品格7年的時(shí)光里，她和品格同進(jìn)步，用自己驚人的業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)著個(gè)人價(jià)值，并用自身的魅力贏得每一位顧客的信任和尊重。在寶雞，一提到陳琳都會(huì)想到品格，或者一提到品格都會(huì)想到陳琳。而不管是品格還是陳琳，在當(dāng)?shù)囟加兄瑯拥拇~：時(shí)尚，高端，品味。而陳琳就如一陣春雨 “潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的，用自己對(duì)于生活，對(duì)于事物的追求和熱情，把這種生活的享受帶給和她接觸的每一個(gè)人。與其說(shuō)陳琳在演繹著一部“傳奇”，不如說(shuō)她本身就是一部“傳奇”。

采訪(fǎng)品格人的一貫的規(guī)律是，每次都能讓人有意想不到的收獲，和不同的領(lǐng)悟，這次采訪(fǎng)西安寶雞的陳琳亦是如此，本沖著她如何在寶雞吊頂行業(yè)成為一個(gè)“傳奇”這個(gè)話(huà)題去的。但是，從在車(chē)站看到她的第一眼，筆者想這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)有了答案。她是個(gè)溫暖的人，這是陳琳給筆者的第一印象。她沒(méi)有所謂厲害人物身上的那種“精明”和“犀利”，更多的是隨和，但是從她合體的衣衫和認(rèn)真打理的大波浪卷，及本身散發(fā)出的氣質(zhì)，又可以強(qiáng)烈的感覺(jué)到她發(fā)自?xún)?nèi)心的從容和自信。隨和的溫暖，高雅的氣質(zhì)，看似不相容的兩種品性，形成了陳琳身上強(qiáng)大的磁場(chǎng)。在交談中，陳琳說(shuō)很多顧客都說(shuō)她看起來(lái)就像個(gè)幸福的人。我想這就是她吸引人，并獲得好成績(jī)的最大原因。而所有的幸福都離不開(kāi)她的用心經(jīng)營(yíng)。

一個(gè)“笨”女人的選擇

這次采訪(fǎng)的陳琳除了是一位優(yōu)秀的店長(zhǎng)導(dǎo)購(gòu)，同時(shí)還是一位妻子和母親。而如果沒(méi)有遇見(jiàn)品格，她也許和其他全職太太一樣，每天過(guò)著還算殷實(shí)且悠閑自在的生活。但是陳琳并沒(méi)有這樣選擇，而是在不得不照顧孩子過(guò)了幾年與社會(huì)脫軌的生活后，依然選擇走了出來(lái)。她說(shuō)，07年在她剛走出來(lái)的時(shí)候，因?yàn)楹蜕鐣?huì)脫軌時(shí)間太長(zhǎng)，感覺(jué)自己完全跟不上社會(huì)發(fā)展的步伐，當(dāng)時(shí)連電腦都不知道怎么關(guān)的她，沒(méi)有少鬧笑話(huà)。而當(dāng)筆者問(wèn)到面對(duì)一次次的笑話(huà)和打擊，為何沒(méi)有退縮。她告訴筆者，她想證明自己，她想找回原來(lái)的自己，她說(shuō)自己很笨，但是身上卻有一股“倔”勁，她相信她能做好，也一定能做好。結(jié)果如她所說(shuō)，在接觸集成吊頂，這個(gè)在當(dāng)時(shí) 陌生，或者對(duì)于陳琳完全陌生的領(lǐng)域，在她的不斷努力下很快的熟悉起來(lái)。她告訴筆者，為了較快的熟悉起來(lái)，她每天都會(huì)拿著公司的產(chǎn)品資料，有時(shí)間就翻看，去了解每一個(gè)產(chǎn)品的材質(zhì)、工藝、型號(hào)等一切可以了解到的東西，而為了更生動(dòng)的介紹產(chǎn)品，她每天都會(huì)等孩子睡覺(jué)后，把家中電視，墻壁，鏡子隨處可見(jiàn)的東西當(dāng)產(chǎn) 品來(lái)練習(xí)講解。她說(shuō)，充分的了解產(chǎn)品是第一步也是基礎(chǔ)，只有自己了解了，才能更好的為顧客講解，這是對(duì)自己對(duì)顧客的一種負(fù)責(zé)。在與社會(huì)脫軌幾年后的她，為了挑戰(zhàn)自己，為了找回當(dāng)初的自己依然選擇走出來(lái)；帶著一身“笨”勁，她每天面對(duì)不同的物體重復(fù)著同樣的講解；憑著一股倔勁她不退縮接受每一次打擊和挑戰(zhàn)。這就是一個(gè)“笨”女人的選擇。

一個(gè)品味女人和品格的淵緣

七年前，當(dāng)陳琳踏入品格店的時(shí)候，當(dāng)時(shí)品格所有的店員，包括寶雞經(jīng)銷(xiāo)商楊總都認(rèn)為她是來(lái)體驗(yàn)生活的。因?yàn)椴幌嘈艢赓|(zhì)優(yōu)雅，穿著時(shí)尚，舉止得體的陳琳會(huì)做一個(gè)小小的導(dǎo)購(gòu)。再看七年后氣韻依舊的陳琳，筆者也對(duì)這個(gè)問(wèn)題好奇起來(lái)。之后陳琳告訴筆者，其實(shí)在生孩子之前，她的生活一直都是跑在時(shí)尚前沿的，她自己開(kāi)過(guò) 服裝店，開(kāi)過(guò)美容店，所以這些生活的經(jīng)歷讓陳琳對(duì)時(shí)尚、品味的撲捉有著高度的敏銳度，再加上她本身就是個(gè)愛(ài)美的女人。她說(shuō)，當(dāng)?shù)谝淮温?tīng)到“品格”這兩個(gè)字的時(shí)候，她首先想到的兩個(gè)詞是：品味、格調(diào)。說(shuō)到此，陳琳不禁激動(dòng)起來(lái)，兩眼放光似的說(shuō)到：是怎樣的一個(gè)人，才能用這樣的一個(gè)名字啊。之后，果不其然，品格富有內(nèi)涵而時(shí)尚的產(chǎn)品，深深的吸引了同樣有著很高品味的陳琳。她告訴筆者，品格的產(chǎn)品最大優(yōu)勢(shì)在于它的質(zhì)感，就如同一款衣服不同的材質(zhì)，穿在身上完全是不同的感覺(jué)，再加上品格產(chǎn)品大都走的是簡(jiǎn)約、時(shí)尚、大氣路線(xiàn)，這樣的風(fēng)格到什么時(shí)候都能引領(lǐng)潮流。而在后來(lái)對(duì)品格越來(lái)越多的了解中，她在品格學(xué)到也體會(huì)到很多，她說(shuō)一個(gè)公司能生產(chǎn)出如此優(yōu)秀的產(chǎn)品，如果不是出于對(duì)于顧客的責(zé)任和對(duì)生活的用心，如何能做到。她說(shuō)品格是一個(gè)真正用心做事業(yè)的公司，她非常認(rèn)同品格的價(jià)值觀，而自己也是個(gè)原則性很強(qiáng)的人。想要做好事先用心做人，就是她堅(jiān)定的價(jià)值觀。因?yàn)殛惲盏挠眯模谒狡犯穸潭倘齻€(gè)月里就得到了楊總的信賴(lài)，并放心讓她扛起其中一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)店的大梁。之后她又說(shuō)到，一個(gè)愛(ài)美，愛(ài)生活，而又時(shí)尚的人絕對(duì)不會(huì)拒絕品格，“生活﹒美學(xué)﹒家”，“讓衛(wèi)廚生活倍添樂(lè)趣”，及今年推出的“愛(ài)﹒健康”，這些語(yǔ)言說(shuō)出的不正是所有人的追求嗎。

看她如何演繹自己的別樣傳奇

在寶雞，一提到陳琳都會(huì)想到品格，或者一提到品格都會(huì)想到陳琳。而不管是品格還是陳琳，在當(dāng)?shù)囟加兄瑯拥拇~：時(shí)尚，高端，品味。而通過(guò)當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng) 理李健強(qiáng)了解，每年訂單中80％的高端客戶(hù)都來(lái)自陳琳。在市場(chǎng)一度景氣的時(shí)候，很多顧客都來(lái)找著陳琳買(mǎi)品格吊頂。對(duì)于很多人賣(mài)東西是件困難的事，而對(duì)于陳琳卻不同。當(dāng)然除了品格產(chǎn)品口碑，更來(lái)自陳琳這個(gè)人的個(gè)人魅力。“陳琳看起來(lái)就像幸福的人”這是很多顧客對(duì)陳琳的印象。面對(duì)這樣一個(gè)周身都散發(fā)著幸福和熱情的人，很多顧客都不會(huì)拒絕。而作為一個(gè)幸福的女人，她不僅僅是在買(mǎi)產(chǎn)品，更是用自身對(duì)于幸福的理解感染每一個(gè)人，所以聊生活，聊時(shí)尚是陳琳和顧客除產(chǎn)品之外，聊的最多的話(huà)題。出于所有人對(duì)于幸福的向往，陳琳也成了很多顧客的朋友。陳琳的成功來(lái)自于她發(fā)自?xún)?nèi)心對(duì)于生活的熱愛(ài)，和與顧客將心比心的交談。一個(gè) 熱愛(ài)生活的人，運(yùn)氣一定不會(huì)差。愛(ài)生活，愛(ài)健康，這是品格的導(dǎo)向，也是陳琳和所有人的追求。而陳琳用自身詮釋和發(fā)揚(yáng)著品格這種精神，與其說(shuō)她在賣(mài)產(chǎn)品，不如說(shuō)她在不斷追逐著自己熱愛(ài)的生活。一種導(dǎo)購(gòu)是用產(chǎn)品贏得顧客，一種導(dǎo)購(gòu)用自己贏得顧客。而陳琳是用自己譜寫(xiě)的與品格的這段傳奇，贏得了顧客。

一個(gè)傳奇導(dǎo)購(gòu)的“得”與“失”

當(dāng)聊到在品格7年時(shí)光的得與失，陳琳收回來(lái)放遠(yuǎn)的眼神。她說(shuō)，在這七年時(shí)光里說(shuō) 沒(méi)有失去也是不現(xiàn)實(shí)的，而我感覺(jué)最大的失去就是疏于對(duì)家人的照顧，作為一個(gè)媽媽?zhuān)腋杏X(jué)對(duì)女兒的照顧不夠，陪伴她的時(shí)間不夠多。她說(shuō)，在女兒上小學(xué)的那幾年，她幾乎每天都是早晨給女兒提前做夠一天的飯菜。而對(duì)于丈夫，她感到愧疚的是每次遇到工作中的壓力和不順心，都把他當(dāng)作出氣筒來(lái)發(fā)泄。但是讓她欣慰的是不管如何，家人一直都理解她支持她。她的女兒以?xún)?yōu)異的成績(jī)考取了當(dāng)?shù)刈詈玫闹袑W(xué)，而作為鐵路乘務(wù)人員的丈夫在每次工作之余都會(huì)為她親自下廚烹飪一桌可口的飯菜。陳琳意味深長(zhǎng)的說(shuō)，是品格讓我不斷的去成長(zhǎng)，同時(shí)也鼓勵(lì)著家人不斷的去成長(zhǎng)。雖然在時(shí)間上我失去了很多，但是在這個(gè)過(guò)程中我感覺(jué)獲得的更多。陳琳說(shuō)，生活中每一個(gè)遇到的人都值得去感謝。除了感謝家人，她說(shuō)更應(yīng)該感謝每一位顧客，在采訪(fǎng)中陳琳說(shuō)到最多的話(huà)就是工資不是自己發(fā)的，也不是老板發(fā)的，而是顧客發(fā)的，是顧客的信任或者批評(píng)，讓她找到工作的意義和樂(lè)趣，并實(shí)現(xiàn)了個(gè)人價(jià)值。還有感謝自己的同事們，說(shuō)到此，陳琳一下把記憶拉到了過(guò)去。她說(shuō)：有一次活動(dòng)聯(lián)盟中，如果完不成分配的任務(wù)就會(huì)給店里帶來(lái)很大的處罰，作為店長(zhǎng)我當(dāng)然不想這樣，但是當(dāng)時(shí)任務(wù)大，店里又缺人，這么少的人那么大的任務(wù)，我知道我們根本無(wú)法完成，那是唯一一次感覺(jué)壓力大到我都快絕望了。說(shuō)到這陳琳眼睛一下紅了，強(qiáng)忍著淚水說(shuō)：當(dāng)時(shí)開(kāi)完會(huì)我哭了，幾個(gè)同事看到和我抱成了一團(tuán)也一起哭了，當(dāng)時(shí)的那個(gè)感覺(jué)，一輩子也忘不掉，這是來(lái)自團(tuán)隊(duì)的溫暖，不是家人卻勝似是家人。當(dāng)然還要感謝我的老板楊總，陳琳說(shuō)她特別幸運(yùn)遇到了一個(gè)好老板，是楊總當(dāng)時(shí)的信賴(lài)，給了她一個(gè)展示自己的平臺(tái)。接著陳琳說(shuō)到自己有時(shí)候性子比較急，但是楊總是個(gè)緩性子的人，所以磕磕碰碰總避免不了，但是楊總總能給她足夠的寬容，更主要的是無(wú)論遇到多大的壓力，楊總總能用簡(jiǎn)單的話(huà)語(yǔ)輕輕的就幫她化解開(kāi)。最后陳琳說(shuō)她也要感謝對(duì)手，因?yàn)閷?duì)手的挑戰(zhàn)讓她了解到自己的不足。陳琳的幾個(gè)發(fā)自?xún)?nèi)心的感謝，讓筆者看到了陳琳經(jīng)歷之后的了悟和開(kāi)懷，更沉淀了她內(nèi)在的從容和自信。這也正是陳琳所說(shuō)的，她所得到的。

她對(duì)于未來(lái)的追求

專(zhuān)訪(fǎng)到最后，陳琳說(shuō)她最大的愿望就是能夠帶領(lǐng)出一支精英的團(tuán)隊(duì)，她說(shuō)所有的任務(wù)都是靠人去完成的，她希望她的團(tuán)隊(duì)里，每一個(gè)人都能充分發(fā)揮自己的價(jià)值。對(duì)于如何帶團(tuán)隊(duì)，陳琳通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)也有著自己的一套方法。她告訴筆者，每個(gè)人都有每個(gè)人的特性，對(duì)于剛到店的店員她都會(huì)仔細(xì)觀察，然后針對(duì)他的特性用不同的方法給予指導(dǎo)。在專(zhuān)訪(fǎng)中筆者看到陳琳讀書(shū)筆記，認(rèn)真的字體寫(xiě)有人員培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容，及產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)。而細(xì)心的陳琳還在平時(shí)多方面的產(chǎn)品知識(shí)收集，及未來(lái)趨勢(shì)的發(fā)展了解后說(shuō)到，未來(lái)客廳和陽(yáng)臺(tái)集成吊頂?shù)男枰獙⑹且淮笮枨?，希望公司能更加大膽的研發(fā)更多適合客廳和陽(yáng)臺(tái)的產(chǎn)品，以供消費(fèi)者更多的選擇。她說(shuō) 希望公司能夠越來(lái)越好，同時(shí)也希望自己能夠得到更多的進(jìn)步，因?yàn)樗杏X(jué)自己還有很多欠缺的地方，她需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自己更大的追求，并能和品格保持一致共同進(jìn)步。

編者按：她說(shuō)自己很笨，但是在心中她卻有著自己明確的定位；她說(shuō)自己很倔，但是在她心中她卻有著自己得失間的完美權(quán)衡。對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)，心靈的富足，才是最大的富足。她是個(gè)一眼看去就幸福的人，她很普通，但是她卻用自己的普通寫(xiě)就著自己的“傳奇”。