【北展專訪】奇力總經(jīng)理穆國強(qiáng)：三大品類突破創(chuàng)新，打造“1+Q”服務(wù)體系，奇力的“賦能年”來了！

奇力總經(jīng)理穆國強(qiáng)先生接受本網(wǎng)記者專訪

【奇力總經(jīng)理穆國強(qiáng)先生】（以下簡(jiǎn)稱“穆總”）奇力是一個(gè)創(chuàng)新型企業(yè)，19年來，一直堅(jiān)持在三大品類上突破創(chuàng)新。今年北京展奇力根據(jù)用戶需求，針對(duì)性地推出了“尚美”系列吊頂和“奇力晾品”晾衣機(jī)。

①“尚美”系列吊頂具有新中式、美式、田園、歐式四大風(fēng)格，采用了立體浮雕角花的制造工藝，高差1.8厘米，將更完善客廳吊頂的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開創(chuàng)吊頂層次新時(shí)代。

②“奇力晾品”晾衣機(jī)，是智能時(shí)代的產(chǎn)物，智能風(fēng)干，消毒一步到位，其優(yōu)質(zhì)的鋁合金機(jī)身與晾曬桿，采用了質(zhì)感出眾的表面處理工藝，堅(jiān)固耐用、清靈精美，為消費(fèi)者的家居生活帶去舒適與便捷。

2018年，相信奇力的新品將成為吊頂行業(yè)的新潮流，適用于千家萬戶。

【穆總】2018年，是奇力的“賦能年”，除了產(chǎn)品賦能，我們還給品牌賦能。2017年底，奇力便與中國之聲達(dá)成戰(zhàn)略合作，不管你在哪里，都能聽到奇力品牌的聲音。2018年初，奇力再度強(qiáng)勢(shì)登陸全國20+高端機(jī)場(chǎng)，彰顯品牌實(shí)力。同時(shí)，我們也從未停止過在多個(gè)媒介平臺(tái)進(jìn)行多種形式的品牌傳播，強(qiáng)力塑造奇力品牌形象。

此外，奇力與嘉興銀行深度合作，為經(jīng)銷商朋友解決資金瓶頸。只要你有夢(mèng)想，我們就能助你一臂之力，讓你在創(chuàng)業(yè)路上，一展風(fēng)華。

【中國集成吊頂網(wǎng)】2017年奇力在招商上取得了重大突破，那2018年奇力在招商上計(jì)劃如何推進(jìn)？

【穆總】2018年，奇力將進(jìn)一步完善新商培育體系，針對(duì)新加入奇力的經(jīng)銷商，我們總部將全力扶持，出動(dòng)專業(yè)的門店設(shè)計(jì)小組、門店運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目組以及主動(dòng)營(yíng)銷組等，從建店、選址、裝店、團(tuán)隊(duì)組建、定價(jià)、開業(yè)等方面啟動(dòng)系統(tǒng)的幫扶，提供保姆式的服務(wù)，確保新商在運(yùn)營(yíng)過程中全程無憂。針對(duì)北京展會(huì)，我們投入了巨大的資源，誠邀志同道合的伙伴加入我們，一起攜手共進(jìn)，開創(chuàng)美好未來！

【穆總】隨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)的不斷升級(jí)，以及新零售在各個(gè)行業(yè)不斷滲透的背景下，對(duì)于我們頂墻品牌來講，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)：機(jī)遇是傳播渠道和營(yíng)銷方式的增加，更加有利于品牌傳播和銷售提升；但是挑戰(zhàn)也接踵而來，隨著頂墻行業(yè)進(jìn)一步細(xì)化，在保障產(chǎn)品質(zhì)量的情況下，我們要個(gè)性化地滿足用戶需求，開發(fā)新的引流方式。雖然這對(duì)奇力的整體經(jīng)營(yíng)能力提出了更高的要求，但我們不懼挑戰(zhàn)，我們會(huì)夯實(shí)基礎(chǔ)，擁抱變化，通過不斷提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，完善銷售服務(wù)體系，與奇力家人們一起創(chuàng)美好未來。

【中國集成吊頂網(wǎng)】隨著消費(fèi)升級(jí)，越來越多的消費(fèi)者更愿意為良好的服務(wù)能力買單，那么奇力將如何構(gòu)建完善的服務(wù)體系？

【穆總】隨著全國網(wǎng)絡(luò)布局的不斷完善，奇力“1+Q”服務(wù)體系已逐漸建立起來。2018年，奇力將打造更專業(yè)化的“1+Q”用戶服務(wù)體系，推出“電器以舊換新”等方案，從售前、售中和售后三個(gè)環(huán)節(jié)，服務(wù)于用戶，全方位提升用戶體驗(yàn)。事業(yè)伙伴一直奮戰(zhàn)在終端前線，是奇力品牌服務(wù)于用戶的基礎(chǔ)，奇力必將完善事業(yè)伙伴服務(wù)體系，通過系統(tǒng)化的培訓(xùn)，提升事業(yè)伙伴的門店經(jīng)營(yíng)能力以及服務(wù)能力，用實(shí)力說話，幫助事業(yè)伙伴更好的服務(wù)于用戶。

編輯：中國集成吊頂網(wǎng)—范范